A Arte da Negociação: estratégias para o Sucesso.

A negociação é uma habilidade essencial que aplicamos diariamente, não apenas no ambiente de trabalho, mas também em nossas interações com familiares, amigos, prestadores de serviço e até desconhecidos. Ter inteligência e perspicácia é fundamental para alcançar nossos objetivos por meio da negociação. Podemos utilizar formas verbais ou não verbais para viabilizar a conquista de uma negociação, mas o fato é que estamos sempre negociando.

Neste texto, exploraremos etapas importantes para obter sucesso em negociações, especialmente no contexto profissional.

1. Defina OBJETIVOS CLAROS:

Antes de iniciar qualquer negociação, é fundamental definir metas específicas. Por exemplo, você pode desejar comprar 20% a mais em volume com um preço 15% inferior ao último recebimento. Para embasar essa definição, considere:

• Histórico de vendas nessa categoria e com esse fornecedor.

• Disponibilidade de volumes e marcas similares.

• Desempenho da última negociação semelhante.

• Preço de compra mínimo objetivo.

• Possíveis sazonalidades que impactam a negociação.

• Níveis de estoque (seu e do fornecedor).

• Preços e margens praticados pelo mercado e por você.
  

DICA: A preparação é fundamental!

2. Técnicas de NEGOCIAÇÃO:

Estratégias e/ou habilidades associadas que são utilizadas de forma a contornar as objeções e se atingir acordos adequados ao propósito objetivo da negociação.

• Clareza:

• Comunique suas opiniões e necessidades de forma direta e objetiva, sem agressividade.

• Escuta Ativa:

• Ouça mais e fale menos. Preste atenção no interlocutor, observe a linguagem corporal e demonstre interesse genuíno. Isso cria confiança e facilita a comunicação eficaz.

• Relação "Ganha Ganha":

• Seja transparente sobre seus objetivos e compreenda as dificuldades da outra parte. Cordialidade e confiança são essenciais.

• Flexibilidade e Persuasão:

• Esteja aberto a soluções alternativas. A persuasão, baseada em argumentos sólidos e dados relevantes, é poderosa.

• Resolução de Conflitos:

• Conflitos são frequentes em negociações. Ouça atentamente as objeções da outra parte e busque soluções justas e adequadas.

LEMBRE-SE: A negociação nem sempre é harmoniosa, porém o acordo satisfatório é o seu objetivo final.

CONCLUSÃO: Estar bem preparado para a negociação faz toda a diferença. Domine as informações relevantes, mantenha uma comunicação eficaz e use a inteligência emocional para alcançar seus resultados na negociação atual e ter cada vez mais, melhores negociações futuras.

Autora: Ivana Poznyakov de Andrade

            Arquiteta, sócia – fundadora da ConsultExpert

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